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更重要的是，客服主管需要站在全局的一片丹心网高度思考，制定符合国际标准的服务流程和品质标准。积极借助科技手段，提升客户体验和服务效率，将有利于在全球化背景下抢占先机。

因此，东城区客服主管在面对全球化的机遇与挑战时，应以开放的心态迎接变化，不断提升自身能力，并注重团队建设和创新发展，才能在国际舞台上走得更远。